當您的免額托運作李不夠用時，當您有更多的行李需要托運時，我們為您提供了額外行李服務。您可提前為您的額外行李付費，省去機場排隊繳費的辛勞。
1.您所購買的機票票號以“999”開頭，航班挂CA代號且為國航實際承運。
2.國際/地區直達航班或聯程中轉航班（限中轉一次）採用計件制； 國內直達航班採用計重制。聯程航段不支援拆分預訂。
3.請您在航班起飛前6小時外購買。航班起飛前6小時外購買可享受折扣優惠。
4.計件制額外行李服務在每個航班最多可預訂兩件。
5.計重制額外行李服務以5公斤為一階梯，您可選擇購買5公斤、10公斤、15公斤、20公斤中任一檔，每人每班僅可購買一次，最多購買20公斤。
6.嬰兒客票不適用。
適用的行李規格
| 計件制 | 計重制 |
額外行李服務僅適用於一般行李托運，不適用於特殊托運作李及隨身行李；不可替代行李“超重、超尺寸”的費用。 | 額外行李服務僅適用於一般行李托運，不適用於特殊托運作李及隨身行李。 |
每件托運作李的長、寬、高三邊（包括滑輪和把手）之和須不小于60釐米或24英寸，且不超過158釐米或62英寸。 | 每件托運作李的長、寬、高三邊（包括滑輪和把手）之和須不小于60釐米或24英寸，且不超過203釐米或80英寸。國內航班每件托運作李的長、寬、高限制分別為100釐米或39英寸、60釐米或24英寸、40釐米或16英寸。 |
每件托運作李重量須不小于2公斤或4磅，頭等艙、公務艙旅客的每件托運作李不得超過32公斤或70磅;悅享經濟艙、超級經濟艙、經濟艙旅客的每件托運作李不得超過23公斤或50磅。 | 每件托運作李的重量須不小于2公斤或4磅，且不超過32公斤或70磅。 |
若您攜帶的行李不符合以上規定，您需按照國航實際承運航班一般行李超限額收費標準，在機場繳納費用，超尺寸、超重量的費用疊加計算。超過32公斤或70磅的行李，不得作為行李運輸。我們建議您將行李拆開分裝，或按照貨物運輸。 | 超過32公斤或70磅的行李，不得作為行李運輸。我們建議您將行李拆開分裝，或按照貨物運輸。 |
溫馨提示
1. 當您支付後，請留意系統是否成功出具了額外行李票號，此票號為購買成功的唯一標誌，同時我們也會給您發送服務短信。
2. 如您的客票在改期（升艙）後票號發生變更，仍有額外行李需求，請您重新購買此服務。
3. 額外行李僅能在值機櫃檯辦理行李托運時使用，登機口無法接收額外行李托運。當您在機場辦理值機手續時，請提醒值機員購買過額外行李服務，以免重復收費。
4. 如您需要退訂此項服務，請於客票值機前，通過原購買渠道申請退款。額外行李服務退訂不收取退票費。部分行程或部分重量已使用的額外行李服務不可退訂，請您按需購買。
5. 您在國航官網購買的額外行李，若在辦理行李托運時無需使用，請您于航後致電95583-1-5申請退款。退款有效期為自購買服務後的12個月內。
6. 如您需要服務發票，可在服務使用後的45天內致電95583-1-5申領。
7. 後續此服務如有政策調整，請您以系統展示為準。