產品規則

產品介紹
购买并选乘国航指定航线、指定舱位的旅客，可享受机场至周边的免费机场轨道交通服务。

適用條件

1、產品線路：

（1）北京大興國際機場線

（2）北京首都國際機場線

2、適用客票：票號以“999”開頭的國內或國際客票。

3、適用航班：

（1）北京大興國際機場線：北京大興國際機場始發或到達、挂CA代號且由國航實際承運的國內、國際及地區航班。

（2）北京首都國際機場線：北京首都國際機場始發或到達、挂CA代號且由國航實際承運的國內、國際及地區航班。

（3）代碼共享航班不適用。

4、適用航班日期：相關聯的航班起飛或落地日期自即日起至2025年12月31日之間（北京時間）。 

5、適用艙位：

6、適用對象：成人、兒童旅客。

特別說明：①無成人陪兒童不適用；②已辦理或計劃辦理各類升艙產品的旅客不適用，如：已辦理或計劃辦理登機口升艙、升艙券、現場升艙、獎勵升艙等產品的旅客，不可預訂空軌聯運服務。

使用說明

1、預訂渠道：中國國航APP、國航官網。

2、預訂時限：辦理航班登機手續前。

3、車廂等級：普通車廂。

4、使用方式：

（1）预订：请点击右侧“免费预订”的按钮，按照提示进行适用条件的验证，符合条件的客票可按照提示进行产品的预订。

（2）乘車：

①由中國國航APP預訂旅客，請登入中國國航APP預訂帳戶，務必通過“個人中心”-“服務訂單”或“全部訂單”中找到相應的訂單，在二維碼有效期內從中獲取乘車二維碼，在預訂乘車線路的相關網站進、出站閘機掃描二維碼，驗證通過後方可進、出站。

②由國航官網預訂旅客，請登入國航官網預訂帳戶，在“我的訂單”-“近期訂單”-“全部訂單”或“產品訂單”中找到相應的訂單，在二維碼有效期內從中獲取乘車二維碼，在預訂乘車線路的相關網站進、出站閘機掃描二維碼，驗證通過後方可進、出站。

（3）乘車二維碼相關說明：

• 二維碼可截屏後使用。

• 二維碼僅支持在預訂線路的始發及到達站驗證進站或出站。

（例：（1）預訂線路為草橋站--大興機場站，如您前往大興新城站掃碼，將無法通過驗證及進站。（2）預訂線路為三元橋站-首都機場T3航站樓站，而實際乘坐至首都機場T2航站樓站，將無法通過驗證及出站。）

• 二維碼將在關聯班機實際起飛/落地日期的前一日0時起生效，並在次一日的24時過期作廢。

（例：班機的起飛/落地日期為8月1日，完成預訂後需在二維碼有效期內登入中國國航APP或國航官網獲取二維碼乘車，二維碼有效期自7月31日0時起生效，並在8月2日24時作廢，過期後服務不可使用。）

溫馨提示

1、空軌聯運服務，並非客票必須包含的服務項目，僅是國航為方便旅客而額外提供，並未與任何航線價格產品打包銷售。旅客並未為此項服務支付任何費用，旅客為購買機票而支付的票價及稅費中均不包含此項服務。對服務商在提供服務期間出現的任何問題，國航不承擔任何責任。

2、正常情況下，符合“適用條件”的旅客可以享受該服務，但由於任何非國航原因（包括但不限於旅客自身原因、服務商原因、不可抗力等），導致旅客無法享受該服務，國航不承擔責任。

3、符合“適用條件”的旅客有權利不使用該服務。

4、產品中顯示的日期及時間皆為北京時間。

5、旅客應按照自身行程，提前了解各機場線首末車時刻及車次間隔、相關站點換乘等環節所需時間，並關注天氣及路況信息，合理安排出行時間。由於旅客自身預留時間不足、地鐵承運公司問題或其他不可抗力原因導致旅客不能正常乘坐後續的國航航班，屬於國航免責範圍。

6、中轉時間為6小時以上的聯程旅客，可預訂空軌聯運產品。

7、空軌聯運產品僅限客票實際乘機人本人在實際乘機時方可免費使用，若乘機人違規使用該產品（如享受空軌聯運服務後未實際乘坐航班），國航有權限制後續使用，並保留追究法律責任的權利。

8、產品不指定具體車次，不預留座位。旅客進出站及乘車時，需遵循《北京市軌道交通乘客守則》中相關規定。

9、旅客需按照預定的線路進出站。例如，預訂線路為三元橋站-北京首都機場T3航站樓站，而實際乘坐至北京首都機場T2航站樓站，則無法使用二維碼驗證出站，旅客需自行聯繫站內軌道交通運營方工作人員處理。

10、旅客未按照訂單中預訂的地面線路乘車，如需繳納補票款由旅客自行承擔。

例：旅客預訂的地面線路為大興機場站至草橋站，實際使用時：

（1）若前往中途站（大興新城站）乘車，將無法進站，需自行購票乘車；

（2）若在中途站（大興新城站）下車，無需繳納額外費用，可出站；

（3）若選擇在更遠的車站（麗澤站）下車，需自費補票後方可出站。

11、由於軌道交通對嬰兒、孕產婦、傷病旅客、殘疾人旅客等特殊旅客的乘車規定與航空公司的規定不一致，請此類旅客自行參照軌道運營方的規則要求辦理。

12、每一航空段僅能預訂一個增值類服務產品，例如：航空段為北京大興-上海浦東-巴黎，只能選擇預訂空軌運輸段草橋站-北京大興機場站或大巴運輸段上海浦東機場-杭州站，不允許同時預訂，也不可再預訂中轉住宿、中轉休息室、專車接送產品。

13、地面運輸段不能累積鳳凰知音里程，也不得用鳳凰知音里程兌換地面運輸段。

14、如遇客票退票，與其相關聯的產品將同時取消，不可使用。

15、如您的航班或客票發生變動，如航程、艙位、日期、時刻等，請您務必確認本訂單的有效性。如訂單被取消，請重新預訂產品。