机上升舱全攻略

机上经济舱 升超级经济舱升公务舱

国航在由A359机型执飞的国际及地区直飞航班上，
精心推出了“机上付费升舱”尊享服务。只需在机上支付额外费用，
即可轻松升级至超级经济舱或公务舱，享受更为宽敞的座椅空间、更贴心的服务体验，
以及那份专属的静谧与私密，让每一次飞行都成为一次愉悦且难忘的体验。

由A359机型执飞的国际及地区直飞航班

区域	开通航线
欧洲	北京-伦敦/巴黎/米兰/维也纳/日内瓦/巴塞罗那-北京上海-伦敦/慕尼黑/巴塞罗那/法兰克福/米兰-上海成都-法兰克福/米兰-成都
澳洲	北京-墨尔本-北京
亚洲	上海-新加坡/东京-上海
非洲	深圳-约翰内斯堡-深圳

升舱航线或因季节等原因进行调整，本航班是否能升舱、可办理升舱人数及具体价格请咨询当班乘务员，并以乘务员反馈为准。

办理流程及服务详情

请您在登机后尽量提前向乘务员提出机上升舱需求，乘务员将根据升舱需求提出的时间先后按顺序为您办理升舱手续（部分航班由于特殊原因不可办理升舱，请以乘务员反馈为准）。

·升舱后您只享受本航段升舱后座位以及原舱位服务，不享受升舱后舱位餐食. 旅客服务用品及相关服务（包括但不限于洗漱包. 拖鞋. 免费摆渡车. 免费行李额. 中转服务）。

支付提示

购买机上升舱产品请使用中国国航APP-机上升舱、微信、支付宝扫一扫进行支付。目前仅支持支付宝、微信、云闪付、中国银联信用卡、中国银联借记卡、国际银行卡支付。

中国国航

微信

支付宝

由于机上网络可能会出现信号不稳定的情况，不排除会有支付延迟等原因，如发生付款失败的情况，我们将通过95583与您电话联系，请您后续配合以完成支付。

开票流程

如您需开具发票，可在航班飞行结束后的10至45天内登录中国国航APP - 点选 “个人中心” - “报销凭证” - “数电发票” - “手动查询” - 在产品类型选择“机上升舱扫码支付”并按照要求填写相关信息自助获取或拨打95583进行索取。

儿童办理

·儿童升舱价格与成人相同。暂不支持婴儿升舱。
·儿童旅客不可单独升舱，需有已满18周岁且具有完全民事行为能力的成人陪伴。在现场可以同时接收的情况下，需先为成人办理，待成人升舱成功后再办理儿童升舱；携带婴儿的成人旅客不可单独升舱。

退订说明

·机上升舱产品购买后不支持自愿退款。如您非自愿发生航程变更、航班取消，请拨打95583进行反馈，后续经工作人员核实具体情况后，如符合产品退款条件的将为您办理退款（如航班发生备降，后续行程中断，您自愿弃程或后续行程被非自愿降舱，可按机票实际成行比例退还对应的升舱费用）。
·如在登机前已经购买选座、一人多座等产品，可正常办理机上升舱，请在行程结束后拨打95583申请人工退订。

小贴士