无成人陪伴儿童服务

全程守护

用心陪伴每一位小旅客

出发前

机场候机厅

飞机上

抵达目的地

国航移动端无成人陪儿童服务预订成功。

指定送机人柜台办理乘机手续、托运行李，机场地面人员将孩子与指定送机人进行交接，带孩子通过安检，机场地面人员与客舱人员交接后优先登机。

注：指定送机人要等航班起飞后才能离开机场。

登机后，地面服务人员会将相关资料及无成人陪伴儿童亲自交给客舱乘务员，客舱乘务员全程悉心照顾小朋友。

最后下机时地面人员与客舱人员进行交接，地面人员提取行李，地面人员核对指定接机人证件后将孩子交给指定接机人服务完成。

暖心相伴

国航移动端暖心相伴

免费

年满5周岁未满12周岁，乘坐飞机时无成人（年满18岁且有民事行为能力的人）陪伴同行的儿童，需办理“无成人陪伴儿童”服务方可乘机。

收费

年满12周岁未满18周岁的健康少年旅客及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客单独旅行，可自愿申请无成人陪伴儿童服务。

国内航线服务费用

每航段人民币200元

国际及地区航线服务费用

每航段人民币260元

服务办理流程

国航移动端首页-全部服务-特殊出行服务
-无成人陪伴儿童

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服务对象

1、年满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班限制承运5人；8周岁（含生日当天）至12周岁无数量限制。
2、国航移动端仅支持5-18周岁儿童旅客单程直达航班无成人陪伴儿童服务申请，如旅客持往返客票且需办理全航程无成人陪伴儿童服务，往返程须分别申请无成人陪伴儿童服务。
3、多目的地行程旅客无成人陪伴儿童服务申请，请至国航各直属营业部办理。
4、未满5周岁的儿童、未满16周岁的聋哑/双目失明儿童单独乘机，国航不予承运。

回忆珍藏

国航宝贝，留下美好瞬间

对于年满5周岁未满12周岁的国内无成人陪伴儿童，您还可以选择办理“国航宝贝”服务，查看宝贝乘机状态并获得宝贝机上照片，留下美好的回忆。

其他说明