一、服务说明：
首乘服务适用于首次乘坐航班或首次从某个城市出发不熟悉机场环境的旅客。为确保您出行顺利，我们可为首乘旅客在始发机场指定的值机柜台免费提供必要的指引服务。
二、适用范围：
机场名称及代码航站楼名称及代码首乘旅客值机柜台位置
北京首都机场T2航站楼T3航站楼G13值机柜台H14值机柜台
北京大兴国际机场
M10特殊旅客服务柜台
成都双流国际机场T2航站楼T07值机柜台
天府国际机场T1航站楼C14值机柜台
T2航站楼F24值机柜台
杭州萧山国际机场T4航站楼N岛36值机柜台
重庆江北国际机场T3航站楼国内3H210值机柜台
               国际/地区3C95值机柜台
天津滨海国际机场T2航站楼F10值机柜台
上海浦东国际机场T2航站楼国内K岛30值机柜台,国际/地区H岛13值机柜台
上海虹桥国际机场T2航站楼A岛13值机柜台
武汉天河国际机场T3航站楼K岛12值机柜台
地窝堡国际机场T2航站楼16值机柜台
广州白云国际机场T1航站楼E23值机柜台
龙洞堡国际机场T3航站楼F岛F04值机柜台
温州龙湾国际机场T2航站楼T2-D区值机柜台D09值机柜台
呼和浩特白塔机场
B岛值班经理柜台
三、申请时限
航班预计起飞 2小时（含）前。
四、服务变更
如您需变更航班及服务，应在取消服务后重新办理。
五、乘机登记办理提示
已办妥首乘服务的旅客最迟于航班预计起飞时间前2小时到达首乘旅客值机柜台办理乘机登记手续。