机场泊车预订须知

一、服务介绍：机场泊车产品由“飞泊通”深圳市天行家科技有限公司提供，为您提供安全、高效、便捷的机场代客泊车服务。在国航官网一键预约服务，既能帮您省去排队和寻找停车位的烦恼，也能为您节省高昂的机场车费用，同时还有总价值200万元的高额保险为您保障爱车安全。  

轻松出行，让您的爱车安全无忧

第一步： 开车去机场，享受专人接车服务。                                   

第二步：提供专属停车场，24小时监控。

第三步：返回机场时，有专人送车至机场。                                     

二、服务流程                           

接车服务流程

1、在国航官网点击“服务预定”-“机场泊车”，进入服务预约页面，填写基本信息，点击“提交预定”即刻预约成功。 

2、预约成功后，可以通过国航官网-我的订单或服务短信了解和查询服务进度及相关信息。                   

3、在预约时间的前半小时，系统会为您分配接车司机，同时发送接车密码给您。直接开车到服务地点，核对接车密码确认司机身份，把爱车交给接车司机后您可直接进入航站楼办理值机手续。                     

4、车辆入库停妥后，您可在订单详情﹣查看泊车详情里查看到爱车停妥后的照片（里程表、停车位等）。  

送车服务流程

1、去国航官网填写返程航班的起飞日期和航班号（可以随时修改），系统自动跟踪您的航班动态，并在飞机降落前约15分钟为您分配送车司机。若您忘记填写返程航班信息，可在飞机落地后，进入订单详情填写添加返程信息，点击“确认预约”，系统将立即为您安排送车。      

2、系统为您分配送车司机，待系统显示“送车中”，国航官网的订单详情里【立即支付】按钮亮起，可直接支付相关的停车服务费用。（支付路径：国航官网﹣我的订单﹣进入订单详情）。待支付完成后，系统会自动给您发送送车密码，请妥善保存该送车密码，待取车时须与司机核对此密码。

3、飞机落地后，送车司机会及时与您联系，您只需直接前往约定的取车服务点，与司机核对密码后，即可取回爱车。 客户在未支付上次服务费用前，无法预订新的泊车服务。服务结束后，如有疑问可咨询客服400-000-1662

三、温馨提示

1、服务过程中，您可随时通过短信、或国航官网﹣我的订单﹣进入订单详情页了解服务进度。

2、为了不耽误您的行程，请您至少在到达机场前2小时预约服务。

3、系统会在预约服务时间点前约半小时分配接车司机，如果您提前到达，请拨打“飞泊通”24小时热线400-000-1662，联系客服处理。

4、为保证您爱车的安全，系统会将接车密码发送给您，请务必要求接车司机出示密码核对。此外，在送车司机将车辆交还给您时，也需要您配合司机出示取车密码。

四、相关规定：

1、代泊停车费为30元或35元/天起（约1400里程或1600里程/天起），外加60元/单服务费（约2700里程/单），泊车时长小于等于24小时按照1天计费。

实际支付费用=代泊服务费+停车费*实际停车天数

收费项目 价格 预估里程数 机场

代泊服务费 60元/单 约2700里程/单 适用于目前开通服务的机场

代泊停车费 35元/天 约1600里程/天 北京首都机场/北京大兴机场/上海浦东机场/

上海虹桥机场/广州白云机场/深圳宝安机场/

重庆江北机场/南京禄口机场/成都天府机场/

西安咸阳机场/杭州萧山机场/成都双流机场

30元/天 约1400里程/天 昆明长水机场/长沙黄花机场/郑州新郑机场/

沈阳桃仙机场/青岛胶东机场/济南遥墙机场

2、服务时间：24小时服务。

3、服务机场：已覆盖服务的航站楼。（目前服务覆盖机场有北京首都机场、北京大兴机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、广州白云机场、深圳宝安机场、重庆江北机场、南京禄口机场、成都天府机场、西安咸阳机场、杭州萧山机场、昆明长水机场、长沙黄花机场、郑州新郑机场、沈阳桃仙机场、青岛胶东机场、济南遥墙机场、成都双流机场）

4、取消服务：在未将车辆交给接车司机之前均可以取消服务，不收取任何费用，客户可在中国国航移动端上取消订单，或致电“飞泊通”24小时热线400-000-1662取消订单；车辆交接后即开始正常的服务计费。

5、“飞泊通”服务已投保了商业保险。

6、根据交通法规的要求，客户需要保证车辆行驶证放置在车内，以备交通执法部门检查。

7、部分城市可支持同城异地取车服务，详情可咨询“飞泊通”24小时热线400-000-1662。

8、若您使用现金支付，如需开具发票，请进入微信公众号“飞泊通”-泊车&接送机-我的-开发票，直接在线申请即可，支持电子发票。若您使用凤凰知音里程进行支付，订单不支持开具发票。

9、服务过程中或服务结束后，如有任何问题、建议或投诉，请联系微信公众号“飞泊通”在线客服或24小时热线电话400-000-1662。

10、因该服务实际由"飞泊通"提供，我们将允许我们的第三方服务提供商"飞泊通"代表我们使用您的个人信息，用于为您提供预定机场泊车服务的目的。

11、因机场泊车产品为服务完成后付费，当您支付成功后，即视为您同意此次服务完结，如无特殊原因，现金和里程都不支持退还