产品介绍

您可通过购买指定航线、指定舱位的机票获得机场至周边的免费机场轨道交通服务。

适用条件

1、产品线路：

（1）北京大兴国际机场线

（2）北京首都国际机场线

2、适用客票：票号以“999”开头的国内或国际客票。

3、适用航班：

（1）北京大兴国际机场线：北京大兴国际机场始发或到达、挂CA代号且由国航实际承运的国内、国际及地区航班。

（2）北京首都国际机场线：北京首都国际机场始发或到达、挂CA代号且由国航实际承运的国内、国际及地区航班。

（3）代码共享航班不适用。

4、适用航班日期：相关联的航班起飞或落地日期自即日起至2025年12月31日之间（北京时间）。

5、适用客票：

6、适用对象：成人、儿童旅客。

*特别说明：①无成人陪儿童不适用；②已办理或计划办理各类升舱产品的旅客不适用，如：已办理或计划办理登机口升舱、升舱券、现场升舱、奖励升舱等产品的旅客，不可预订空轨联运服务。

使用说明

1、预订渠道：中国国航APP、国航官网。

2、预订时限：办理航班登机手续前。

3、车厢等级：普通车厢。

4、使用方式：

（1）预订：请点击下方的按钮，按照提示进行适用条件的验证，符合条件的客票可按照提示进行产品的预订。

（2）乘车：

①由中国国航APP预订旅客，请登录中国国航APP预订账户，在“个人中心”-“服务订单”或“全部订单”中找到相应的订单，在二维码有效期内从中获取乘车二维码，在预订乘车线路的相关站点进、出站闸机扫描二维码，验证通过后方可进、出站。

②由国航官网预订旅客，请登录国航官网预订账户，在“我的订单”-“近期订单”-“全部订单”或“产品订单”中找到相应的订单，在二维码有效期内从中获取乘车二维码，在预订乘车线路的相关站点进、出站闸机扫描二维码，验证通过后方可进、出站。

     （3）乘车二维码相关说明：

• 二维码可截屏后使用。

• 二维码仅支持在预订线路的始发及到达站验证进站或出站。

（例：（1）预订线路为草桥站--大兴机场站，如您前往大兴新城站扫码，将无法通过验证及进站。（2）预订线路为三元桥站-首都机场T3航站楼站，而实际乘坐至首都机场T2航站楼站，将无法通过验证及出站。）

• 二维码将在关联航班实际起飞/落地日期的前一日0时起生效，并在次一日的24时过期作废。

（例：航班的起飞/落地日期为8月1日，完成预订后需在二维码有效期内登录中国国航APP或国航官网获取二维码乘车，二维码有效期自7月31日0时起生效，并在8月2日24时作废，过期后服务不可使用。）

温馨提示

1、空轨联运服务，不是客票必须包含的服务项目，仅是国航为方便旅客而额外提供，并未与任何航线价格产品打包销售。旅客没有为此项服务支付任何费用，旅客为购买机票而支付的票价及税费中均不包含此项服务。对服务商在提供服务期间出现的任何问题，国航不承担任何责任。

2、正常情况下，符合“适用条件”的旅客可以享受该服务，但由于任何非国航原因（包括但不限于旅客自身原因、服务商原因、不可抗力等），导致旅客无法享受该服务，国航不承担责任。

3、符合“适用条件”的旅客有权利不使用该服务。

4、产品中显示的日期及时间皆为北京时间。

5、旅客应按照自身行程，提前了解各机场线首末车时刻及车次间隔、相关站点换乘等环节所需时间，并关注天气及路况信息，合理安排出行时间。由于旅客自身预留时间不足、地铁承运公司问题或其他不可抗力原因导致旅客不能正常乘坐后续的国航航班，属于国航免责范围。

6、中转时间为6小时以上的联程旅客，可预订空轨联运产品。

7、产品仅限乘机人本人使用。

8、产品不指定具体车次，不预留座位。旅客进出站及乘车时，需遵循《北京市轨道交通乘客守则》中相关规定。

9、旅客需按照预定的线路进出站。例如，预订线路为三元桥站-北京首都机场T3航站楼站，而实际乘坐至北京首都机场T2航站楼站，则无法使用二维码验证出站，旅客需自行联系站内轨道交通运营方工作人员处理。

10、旅客未按照订单中预订的地面线路乘车，如需缴纳补票款由旅客自行承担。

例：旅客预订的地面线路为大兴机场站至草桥站，实际使用时：

（1）若前往中途站（大兴新城站）乘车，将无法进站，需自行购票乘车；

（2）若在中途站（大兴新城站）下车，无需缴纳额外费用，可出站；

（3）若选择在更远的车站（丽泽站）下车，需自费补票后方可出站。

11、由于轨道交通对婴儿、孕产妇、伤病旅客、残疾人旅客等特殊旅客的乘车规定与航空公司的规定不一致，请此类旅客自行参照轨道运营方的规则要求办理。

12、每一航空段仅能预订一个增值类服务产品，例如：航空段为北京大兴-上海浦东-巴黎，只能选择预订空轨运输段草桥站-北京大兴机场站或大巴运输段上海浦东机场-杭州站，不允许同时预订，也不可再预订中转住宿、中转休息室、专车接送产品。

13、地面运输段不能累积凤凰知音里程，也不得用凤凰知音里程兑换地面运输段。

14、如遇客票退票，与其相关联的产品将同时取消，不可使用。

15、如您的航班或客票发生变动，如航程、舱位、日期、时刻等，请您务必确认本订单的有效性。如订单被取消，请重新预订产品。